Onwin'de Bakiyem Neden Sebepsizce Sıfırlandı

04.07 tarihinde saat 15.30 civarlarında Onwin adlı siteye önce 3.000 TL yatırdım ve bu tutarı kaybettim. Ardından 12.000 TL daha yatırım yaptım ve bakiyemi oyunlar sırasında 18.000 TL’ye kadar çıkardım. Ancak oyun oynarken bakiyem hiçbir gerekçe olmadan parça parça azalmaya ve sonunda sıfırlanmaya başladı.

Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda tarafıma, yaşananların tamamen “kullanıcı mesuliyeti” olduğu söylendi. Ben de kaybım için Bonus talep ettiğimde, bu kez de Bonus hakkımın olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ne bakiyemin neden sıfırlandığına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Onwin’in bu tutumunu son derece güvensiz ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Sebepsiz şekilde azalan ve sıfırlanan 18.000 TL’lik bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki işlemlerin detaylı şekilde incelenerek sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.