Onwin Sitesinde 35.300 TL Kazancım Haksız Şekilde Silindi

Onwin adlı sitede spor bahisleri oynadığım hesabımda yaklaşık 35.300 TL tutarında kazancım bir anda silindi. Aynı gün siteye kayıt olup bahis oynadım ve kazanç sağlar sağlamaz bu tutar hesabımdan silindi. Bu işlem 1 gün önce gerçekleşti ve öncesinde bana hiçbir şekilde uyarı, hesap kısıtlaması, mail ya da SMS bildirimi yapılmadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüğümde, kazancımın “birden fazla hesap” gerekçesiyle silindiği söylendi. Ancak benim yalnızca tek bir hesabım var ve kullanıcı adım Veysel65981. Hiçbir şekilde birden fazla üyelik açmadım, buna rağmen haksız yere kazancımın silindiğini düşünüyorum.

Kazancımın hangi gerekçeyle ve hangi işlemlere dayanarak silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın detaylıca incelenmesini ve haksız yere silinen 35.300 TL kazancımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.