to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Gerekçesiz Silindi, Hesabım Engellendi: 8.000 TL'mi Geri İstiyorum
Yaklaşık 1 yıldır Onwin casino slot oyunlarında düzenli olarak para yatırıyorum ve bugüne kadar sürekli kaybettim. İlk defa bu gece 8.000 TL kazandım, ancak kazancım hiçbir gerekçe olmadan hesabımdan silindi. Önce müşteri hizmetleri hesabıma başkalarının girdiğini ve bu yüzden hem hesabımı hem de paramı sildiklerini söylediler. Ardından, yatırımlarımı kendim kaybetmişim gibi asılsız bir iddiada bulundular. Oysa hesabıma sadece ben giriş yaptım, hiçbir şüpheli hareket ya da bildirim almadım.
Tüm yatırımlarımı havale yoluyla gerçekleştirdim ve son olarak 240 TL yatırmıştım. Hesabımda toplam 8.000 TL bakiye vardı. Kazancım silindikten sonra hesabıma girişim de engellendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmak yerine beni başından savdılar. 1 yıl boyunca sürekli kaybettiğim bu sitede ilk defa kazandığımda böyle bir haksızlıkla karşılaşmak çok üzücü.
Kazancımın ve hesabımın geri açılmasını, hakkım olan 8.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Lütfen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Onwin sitesinde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre boyunca sürekli kayıp yaşadım. Dün ise ilk defa casino oyununda 8.000 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek istediğimde, hesabıma önce başkasının girdiği, ardından da kendim oynadığım gibi çelişkili ve tutarsız gerekçelerle ödeme yapılmadı. Hesabımın şifresi değiştirildi, daha sonra geri aldım fakat kazancım silindi ve hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadı. Hesabımın kullanıcı adı: Goksen0101.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir açıklama alamadım, sürekli farklı bahanelerle geçiştirildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Şikayetimi dün iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir yıldır bu sitede oynuyorum ve ilk defa kazanç elde ettiğimde böyle bir sorun yaşadım.
8.000 TL kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
