Onwin Bahis'te Kayıp Bonusu Taleplerimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

Uzun süredir sitede oynuyorum ve 10’dan fazla seferdir kayıplarım için kayıp bonusu talep ediyorum. Bazen 1000 TL, bazen 500 TL ve üzeri kayıplarım oluyor ancak buna rağmen kayıp bonusu alamıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanmak ise tam bir işkenceye dönmüş durumda. Her seferinde en az yarım saat bekliyorum, sıra numaram 200’lü sıralarda oluyor. En son bağlandığım görüşmede kredi kartı ile yatırım yaptığım için sisteme düşmemiş olabileceğini ya da limitin az olabileceğini söylediler fakat net bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Ardından tekrar denediğimde bu kez 241. Sırada olduğumu gördüm, tekrar bağlanmak istediğimde ise sıra 277’ye çıktı.

Kayıp bonusu talep ederken benden herhangi bir belge ya da ek bilgi istenmedi, sadece gerekçe bile düzgün açıklanmadan görüşmem kapatıldı. Sürekli vakit kaybettiren, çözüm sunmayan ve müşteriyi oyalayan bir sistemle karşı karşıyayım.

Geçmişteki kayıplarım için hak ettiğim kayıp bonuslarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da buna denk gelecek bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.