Onwin Bahis'te 48.000 TL Bakiyenin Keyfi Silinmesi Ve Açıklama Talebi

17/01/2026 tarihinde Onwin hesabımdan para çekme talebi verdim. Hesabımda bulunan 48.000 TL bakiyem, herhangi bir onayım olmadan ve benden hiçbir ek belge ya da doğrulama istenmeden sistem tarafından silindi.

Bu işlemden yaklaşık bir saat önce de aynı bonusla para çekimi yapmıştım ve o çekimde hiçbir sorun yaşanmamış, para normal şekilde ödenmişti. Bugün kullandığım bonusu da kurallarına tamamen uygun şekilde oynadım; sadece slot bahisleri aldım ve tüm şartlara uyduğumdan emin oldum. Buna rağmen ikinci işlemde, anlaşmalı oldukları bahis firması tarafından yatırım bonuslarını kötüye kullandığım tespit edildiği, bu nedenle bakiyemin silindiği ve sadece olası kayıplarım için kayıp bonusu alabileceğim şeklinde bir mesaj gönderildi. Aynı ifade, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de tekrarlandı ve farklı, somut bir açıklama ya da kanıt sunulmadı.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı kabul etmiyor, keyfi ve çelişkili bir gerekçeyle bakiyemin silinmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Onwin’in hesabımdan silinen 48.000 TL bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden ödemesini talep ediyorum.