to read complaints and reviews, or file yours.1
Onwin'de Bonus Şartı Nedeniyle 53.000 TL Bakiyemin Aniden Silinmesi
8 Ocak 21:22687
Yaklaşık iki aydır Onwin üzerinden oyun oynuyordum ve hesabımda 53.000 TL bakiyem birikmişti. 06.01.2026 tarihinde saat 17:50 civarında hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusu önce kullanmam gerektiğini, bonusu kullanmadığım için bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Herhangi bir uyarı, açık bilgilendirme ya da onay almadan biriken tüm bakiyemin bu şekilde silinmesini son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Onwin’den, hesabımdaki 53.000 TL bakiyemin iade edilmesini ve Bonus şartlarıyla ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
