to read complaints and reviews, or file yours.Onwin Bahis Keyfi Süresiz Oyun Engeline Karşı Açıklama Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Onwin sitesinde düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Herhangi bir hile, suistimal veya kural ihlali yapmadığım halde, 3 gün önce hesabıma voltent oyun sağlayıcısına ait özellikle Jecbot oyunları için süresiz ve kalıcı engel getirildi.
Durumu fark eder etmez hem yazılı olarak hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bu engelin kalıcı olduğu, sebebinin kesinlikle açıklanamayacağı ve kaldırılmayacağı söylendi. Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadı. Aynı voltent oyunlarına başka siteler üzerinden hiçbir sorun yaşamadan erişebiliyor olmama rağmen, yalnızca Onwin üzerinden bu şekilde keyfi bir engelleme uygulanması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Engel getirildiği sırada hesabımda bir para bakiyesi bulunmuyordu; ancak 2 yıldır bu sitede oyun oynayan bir kullanıcı olarak, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan, voltent sağlayıcısı üzerinden bana böyle bir yasak konulmasını tamamen haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili gerekçenin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve voltent oyun sağlayıcısındaki haksız engelin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 senedir Onwin sitesi üzerinden Voltend Jackpot oyunlarını düzenli olarak oynuyor ve sürekli yatırım yapıyorum. Herhangi bir kural ihlalim, hile durumum ya da uygunsuz davranışım olmamasına rağmen 3 gün önce sebepsiz yere Voltend sağlayıcısına erişimim kalıcı olarak engellendiği söylendi. Şu anda Voltend oyunlarına hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu durum üzerine hem sesli hem de yazılı olarak Onwin ile iletişime geçtim ancak bana hiçbir açıklama yapılmadı, engelin gerekçesi paylaşılmadı. Yıllardır yatırım yaptığım ve son dönemde kazanmaya başladığım bir anda böyle keyfi bir engelleme ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Onwin’in, Voltend oyunlarına getirilen bu kalıcı engellemeyi gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu engelin kaldırılarak tekrar Voltend oyunlarına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
