Kazandırılan 10.400 TL Bakiyenin Silinmesi Ve Yanıtsız Canlı Destek

18 Nisan saat 19.20’de Onwine sitesine yüzde yirmi çevrimsiz kayıp bonusu kampanyasıyla 1000 TL para yatırdım. Yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 10.400 TL’ye ulaştıktan sonra hesabımdaki bakiyem tamamen silindi.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu sordum ancak hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, muhatap da bulamadım ve görüşme sonlandırıldı. Daha sonra tekrar canlı desteğe ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Önwine üzerindeki kullanıcı adım “Cantaylan” dır. Hesabımın incelenerek kazandığım 10.400 TL bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.