Kazancım Silindi Ve Çekim İzni Verildi: Şeffaflık Ve İade Talebi

Onwin sitesinde Baha31 kullanıcı adlı hesabıma 900 TL para yükledim ve yüzde 20 çevrimsiz bonusu ana bakiye olarak seçtim. Bu bakiyeyle oyun oynayarak hesabımı 9.946 TL’ye çıkardım ve ardından çekim talebi vermek istedim. Canlı desteğe bağlanarak Bonus miktarının düzeltilmesini talep ettim, bana “şu an para çekebilirsiniz” denildi ancak çekim yapmaya çalıştığımda banka isimleri görünmüyor, işlem yapamıyordum.

Tekrar canlı desteğe bağlanıp banka çekim işlemi yapamadığımı, hesap ekle kısmına kod gelmediğini söyledim ama bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine Papara ile çekim denemesi yaptım, bu işlem de reddedildi. Kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin silinmiş olduğunu gördüm, hesabımda sadece 900 TL bırakılmıştı.

Durumu canlı desteğe bildirdiğimde bu kez bana “şartlara, kurallara uymadınız, bu yüzden bakiyeniz silindi” denildi. Oysa ben daha en başta canlı desteğe bağlanıp çekim talebi vermek istediğimi söylemiş, onlardan “çekim yapabilirsiniz” onayını almıştım. Önce çekim yapabileceğimi söyleyip ardından kural ihlali bahanesiyle tüm kazancımı silmeleri benim açımdan son derece mağduriyet verici ve güven sarsıcıdır.

Onwin’den, hesabımdan silinen 9.046 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.