to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Yatırdığım 2.000 TL Hesaba Geçmedi, Müşteri Desteği Çözüm Bulamıyor
17’sinde Ziraat Bankası hesabımdan Onwin’e “Onwin havale” yöntemiyle 2.000 TL para yatırımı yaptım. Havale dekontumda alıcı hesabı Enpara IBAN’ı olarak görünmesine rağmen, işlemim onaylı olmasına ve tüm dekontlarım elimde bulunmasına karşın, yatırımım bir türlü site hesabıma yansıtılmadı ve 6 gündür param ortada yok.
Bu süreçte en az 15 kez müşteri temsilcisiyle ve canlı destekle görüştüm. Her seferinde “finans ekibi ilgileniyor” denilerek yaklaşık 1 saat sayfada bekletildim, ardından da canlı mesajdan atıldım. Hiçbir somut açıklama yapılmadı, kimse sorumluluk almadı ve problem çözülmedi.
Yatırdığım 2.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bu sitede bir daha oyun oynamayı düşünmüyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
