Defolu Elbise Gönderildi, Kesim Hatası Ve Yeniden Gönderim Talebi

Onna Official’den Adrian model bir elbise satın aldım. Ürünü 18 Temmuz tarihinde Google üzerinden Onna Official sitesinden sipariş ederek toplam 1700 TL ödeme yaptım. Elbise boyu uzun geldiği için elbiseyi bir terziye kısaltma işlemi için verdim.

Elbise kısaltıldıktan sonra etek kısmının yamuk durduğunu fark ettim. Terzinin hatası olduğunu düşünürken elbiseyi detaylıca incelediğimde, kesim hatasının en baştan, elbise bana defolu şekilde gönderildiği için oluştuğunu gördüm. Yani elbise zaten hatalı kesilmiş olduğu için kısaltma sonrasında tamamen yamuk bir görüntü ortaya çıktı.

Defoyu kısaltma işleminden sonra fark ettiğim için firma ile öncesinde iletişime geçemedim. Ancak bu fiyata satılan bir üründe böyle bir kesim hatası ve defo kabul edilebilir değil.

Onna Official’den, bana gönderilen defolu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için aynı model elbisenin hatasız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.