to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Düğün Elbisesi Ve İade Reddi
Merve Özen isimli sayfadan düğünde giymek için bir elbise sipariş ettim. Ürün elime cuma günü geçti, cumartesi günü kargomu açtığımda elbisenin omuz kısmında yırtık ve defo olduğunu gördüm. Ürün bana zaten bu şekilde, kumaşında yırtılma ile ulaştı.
Durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım ve kendileriyle yazışarak defolu ürün gönderildiğini ilettim. Buna rağmen kalite kontrol yaptıklarını, sorunun onlardan kaynaklanmadığını söyleyip iade kodu vermediler. Biz sağlam ürün gönderdik diyerek hem defolu ürün gönderip hem de sorumluluk almıyorlar. Ayrıca ürün elime zaten yaklaşık bir ay sonra ve başka bir adrese teslim edilerek ulaştı, süreç boyunca da mağdur edildim.
Ben bu defolu ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Elimde hem ürünün defosuna ait fotoğraflar hem de firmayla yaptığım yazışmalar dahil tüm deliller mevcutken, buna rağmen iade almıyoruz denilerek mağdur edilmemin acilen giderilmesini talep ediyorum.
