Golden Goose Ayakkabılarım Bakımda Zarar Gördü Ve 9.000 TL’lik Ödeme Boşa Gitti

10.06.2026 tarihinde onlinelostra.com üzerinden 5 adet ayakkabımı temizlik ve bakım için kargoyla gönderdim. İçlerinde özellikle Golden Goose marka iki ayakkabım vardı ve bunlara özenli bir bakım yapılmasını, ütülenmesini ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini bekliyordum.

Ancak gelen sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Golden Goose marka ayakkabılarım adeta hırpalanmış şekilde geldi, markasının yazısı silinmiş, üzerindeki pulları dökülmüş, ütüleme talep ettiğim ve bunun için ödeme yaptığım halde buruşuk ve perişan bir halde tarafıma teslim edildiler. Diğer marka ayakkabılarımda da benzer şekilde özensiz bir temizlik ve bakım yapıldığını gördüm.

Bu hizmet karşılığında 5 ayakkabı için toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret ile aldığım hizmet kalitesi arasında hiçbir denge olmadığını düşünüyorum. Süreç içinde geciken kargo için aradığımda da beni geçiştirici bir üslupla yanıtladılar, sorunlarım ciddiye alınmadı. Ayakkabılar teslim edildikten sonra da firma ile tekrar bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, özellikle Golden Goose marka ayakkabılarım başta olmak üzere zarar gören tüm ayakkabılarımın zarar bedelinin firma tarafından karşılanmasını ve bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.