to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılarda Temizlik Ve Büyütme İşlemi Gerçekleşmedi, Hasarlı Teslimat Nedeniyle İade Talebi
Onlinelostra üzerinden ayakkabı temizliği ve ayak numarası büyütme hizmeti almak için 09.08.2026 tarihinde 1.400 TL hizmet bedeli ve 200 TL kargo ücreti ödedim. Sürecin en başından itibaren ciddi sorunlar yaşadım.
Site üzerinden hizmet seçimi yaparken, not kısmına özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma onaya sunulan işlem listesinde yanlış hizmetler fiyatlandırılmıştı. Bu durumu fark edip hemen düzeltilmesini istedim ancak saatler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve süreç bu şekilde ilerledi.
Yaklaşık 10 gün sonra, 24’ünde ayakkabılarım tarafıma teslim edildiğinde ise, ayakkabılarımın sanki hiç işlem görmemiş gibi olduğunu gördüm. Ne temizlik anlamında bir fark vardı ne de talep ettiğim ayak numarası büyütme işlemi yapılmıştı. Üstelik kargo sürecinde ayakkabılar ezilmiş durumdaydı ve bu haliyle teslim aldım.
Hem yanlış süreç yönetimi hem de vaat edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu nedenle ödediğim hizmet bedelinin ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan hizmet almayı kesinlikle düşünmüyor ve kimseye de önermiyorum.
