to read complaints and reviews, or file yours.Onewin Hesabımdaki 4 Bin Tl Bakiyem Açıklamasız Şekilde Kayboldu
Onewin sitesine yaklaşık 2 gün önce 5 bin tl yatırdım, oynayıp çıktığımda bakiyeme baktığımda 4 bin tl civarında param vardı. Ertesi gün tekrar siteye girdiğimde ise hesabımda hiçbir bakiye kalmamış olduğunu gördüm.
Durumu canlı destek ve müşteri hizmetleriyle paylaştığımda paramın “çalındığını” söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir güvenlik ihlaliyle ilgili açıklama yapılmadı, sorumluluk tamamen üzerimden atıldı ve mağdur bırakıldım.
Onewin sitesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdan kaybolan 4 bin tl’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onewin sitesine yaklaşık 2 gün önce 5.000 TL yatırım yaptım. Oyun sonunda bakiyem 4.000 TL’ye düştüğünde siteden çıkış yaptım. Ertesi sabah tekrar girdiğimde hesabımda hiçbir para olmadığını gördüm ve bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Canlı desteğe bağlandığımda, sorunun benden kaynaklı olduğu ve paranın çalındığı söylendi. Hiçbir işlem yapmadığım ve sadece normal şekilde çıkış yapıp tekrar girdiğim halde tüm sorumluluğun bana yüklenmesi, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Onewin hesabımda kullanıcı adım “Edanur500” dur. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, bakiyemin neden sıfırlandığının açıklanmasını ve haksız yere kaybolan 4.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
