to read complaints and reviews, or file yours.300 TL'lik Görseli Yanıltan Etli Ekmek Ürünü Mağduriyeti
05.07.2026 tarihinde Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Bağdat Caddesi No:463 adresindeki File Çarşı şubesinden onefis etli ekmek ürünü satın aldım. Ürün üzerinde ve reyonda etli ekmek olarak görseli verilmiş olmasına rağmen, ürünü fırında tarif edildiği gibi ısıtıp açtığımda karşıma çıkan şeyin ne görüntü ne de içerik olarak etli ekmeği kesinlikle yansıtmadığını gördüm.
Ürünün alt tabanı ekmek değil yufka gibiydi, üzerindeki karışım ise ete benzemeyen, yeşilimsi bir görüntüye sahipti. 300 TL ödeyip, tarifine uygun şekilde hazırladığım bu ürünü hem görüntüsünden dolayı tüketemedim hem de çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durum, içeriği ile aynı olmayan bir ürünün satılması nedeniyle kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissetmeme neden oldu.
File Market’in, ürün görseli ile içeriği bu kadar uyuşmayan bir ürünü raflarında bulundurmasını ve müşterilerini bu şekilde hayal kırıklığına uğratmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, öncelikle müşterilerini mağdur ettikleri için benden samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi adına jest mahiyetinde bir yemek ikramı gibi bir adımla gönlümün alınmasını ve ilgili ürünün içerik ve görsellerinin yeniden gözden geçirilerek benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
