Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Oneamz İade Sürecinde 1 Aydır Çözülemeyen Ürün Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
Mehmet
22 Aralık 2025 17:06
395

Oneamz ile göndereceğim bir ürünü gönderimini yapmadılar. Ürün Amazon.com'dan Oneamz ara deposuna geldi. Depoda Kargo etiketinde elektronik bildirim oluşturuldu ama fiziksel gönderim gerçekleşmedi. Müşterim bu gecikme için sipariş iptali talep etti. Siparişi iptal etmek zorunda kalarak kar edemedim. Oneamz'ye neden göndermediklerini sorduğumda ise bana kargo firmasından aldıkları cevaba göre ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Kargo firması ile iletişime geçtim kargo firması bana sadece kargo etiketinin oluşturulduğunu ve elektronik bildirim oluşturulduğunu, fiziksel bir teslim gerçekleştirilmediğini söyledi. ONEAMZ'ye kargo şirketinin cevabını atarak, bana derhal kargo firmasının size ürünün kargoda kaybolduğuna dair verdiği mesajın ya da mailin kanıtını sunun dedim. Kanıt sunmadılar bunu yerine ürünün farklı bir lokasyonda bulunduğunu söylediler. Benden almak istediğim aksiyonu sordular, bende hem olayı büyütmeyerek hem de ürünü iade edip ürün parasını alayım düşüncesiyle iadesini yapın dedim. Tamam dediler ama 1 ay geçmesine rağmen ne iadesini yapıyorlar ne de bana ürün ücretini veriyorlar.
Bunun dışında aynı üründen bir iadem daha var. Onu da iade e etmediler. İade etmesi gereken ürünlerimi 1 aydan fazla süredir iadesini gerçekleştirmedi. Bu konuda kendileriyle defalarca mail üzerinde iletişime geçtim ama halen iadeler gerçekleşmedi. 1000 dolara yakın tutarda iadeleri olan ürünlerim var ama iadesini gerçekleştirmiyor. Hem kardan zarar ettim hem de iadeleri gerçekleştirmedikleri için ürünlerin parasını alamıyorum. Biz bunlara güvenip iş yapıyoruz ama güvensizce davranışlar sergiliyorlar.

Ekran görüntülerini ekledim. Gizlilik ilkesi gereği oneamz tarafından cevap veren kişinin ismini kırptım sadece yazışmalar görünüyor. Kanıt niteliği sağlaması için eklendi.

oneamz-iade-surecinde-1-aydir-cozulemeyen-urun-ve-para-iadesi-magduriyeti-5.jpg
oneamz-iade-surecinde-1-aydir-cozulemeyen-urun-ve-para-iadesi-magduriyeti-3.jpg
Mehmet
Mehmet
23 Aralık 2025 23:30

Gün içinde Oneamz tarafından arandım ve 1 ürünün iadesini başlattılar.

02 Ocak 12:18 (Şikayetten 10 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
22 Ocak 20:37

Bana bu cevabı 23 Aralık 2025'te yazdınız şu an tarih 22 Ocak 2026. Neredeyse 1 ay olacak ama halen ürünün iadesi gerçekleşmedi. Üstelik başka bir iade daha var onu da gerçekleştirmemişsiniz. Neden bu kadar geç iade ediyorsunuz ürünleri. İade etiketlerinin süresi bitiyor. Sonra bizden yeniden iade etiketi istiyorsunuz uğraşan biz oluyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İlgisizlik Ve Ürün Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Busra
17 Kasım 2025 15:28
595
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mesut
22 Ocak 2024 11:57
9.963
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Oneamz Üzerinden Gönderilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Serap
26 Kasım 2025 22:20
477
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 18:33
16.262
Oneamz Yazılımı Hesaplamalarındaki Kargo Ücreti Hatası
Oneamz Yazılımı Hesaplamalarındaki Kargo Ücreti Hatası
Oneamz Yazılımı Hesaplamalarındaki Kargo Ücreti Hatası
Benzer Şikayet Yaz