to read complaints and reviews, or file yours.Omorfia’dan Sipariş İptali Ve 440 TL İadesi Talebi, İletişim Sorunu
Omorfia’dan Shopier üzerinden 23 Ocak tarihinde 12181 numaralı siparişimle 440 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Ancak Omorfia ile iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve bu nedenle iptal ve iade sürecimle ilgili bilgi alamıyorum.
Siparişimin hızlı bir şekilde iptal edilmesini, ödediğim 440 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda da tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Sipariş iptali ve iade süreçleriyle ilgili tüm talepler, sürecin sağlıklı ve hızlı ilerleyebilmesi adına resmi sipariş iletişim kanallarımız üzerinden yürütülmektedir. Bu doğrultuda, siparişlerle ilgili talepleriniz için WhatsApp destek hattımız veya e-posta adresimiz aktif olarak hizmet vermektedir. Instagram DM kanalı, sipariş iptali ve iade işlemleri için resmi bir destek hattı değildir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz 12181 numaralı siparişiniz ile ilgili iptal ve 440 TL tutarındaki iade talebiniz kayıt altına alınmıştır. İlgili siparişiniz için iptal ve iade süreci başlatılmış olup, iade tutarınız bankanızın işlem süresine bağlı olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza yansıtılacaktır. İletişim konusunda yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, süreçle ilgili tüm gelişmelerin resmi destek kanallarımız üzerinden tarafınıza iletileceğini bilgilerinize sunarız. Omorfia olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekte, tüm talepleri çözüm odaklı ve şeffaf bir şekilde ele almaktayız. Saygılarımızla, Omorfia Destek Ekibi
