to read complaints and reviews, or file yours.13687 Numaralı Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık
2 Mart tarihinde Omorfia’nın kendi web sitesi üzerinden biri glikolik asit, diğeri serum olmak üzere iki ürün satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ürünlerin aynı gün kargoya verileceğine dair bilgi yer alıyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazır” olarak görünmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram 13687’dir. Bu süreçte Omorfia ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem belirtilen aynı gün kargo vaadinin yerine getirilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaren Hanım, Sipariş sürecinizde yaşanan kısa gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 13687 numaralı siparişiniz 06.03 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilmiş olup gönderiniz şu anda kargo sürecinde ilerlemektedir. Belirttiğiniz dönemde oluşan yoğunluk sebebiyle sevkiyat çıkışında kısa bir gecikme yaşanmıştır. Sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyon alınmış ve siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Omorfia Kullanıcı Destek Ekibi
