Teras Ve Kış Bahçelerinde Sürekli Su Alması İçin Albert Genau’dan Kalıcı Müdahale Talebi

Sakarya Karasu bölgesinde faaliyet gösteren bir inşaat firmasıyım ve projelerimizde uzun süredir Albert Genau ürünlerini tercih ediyoruz. Nordic 2 projemizde kış bahçesi ve teras kapatmaları için Ommax firması ile çalıştık. 2025 yılı Ağustos/Eylül döneminde yapılan uygulamalar başta olmak üzere farklı tarihlerde tamamlanan imalatlarda da benzer sorunlar yaşamaya başladık.

Özellikle Nordic 2 projesinde teraslardaki cam kapamaların üst camlarının aralarından ve duvar diplerinden her yağmurda su almaktadır. Bu durum hem villa sahiplerini hem de bizi firma olarak ciddi anlamda mağdur etmektedir. Müşterilerimiz işçilikten memnun olmadığını açıkça dile getiriyor, yapılan uygulamalara olan güven ciddi şekilde sarsılmış durumdadır.

Ommax firması bu sorunlar nedeniyle defalarca sahaya gelmiş, ancak her seferinde yalnızca silikon çekilerek geçici müdahalelerde bulunulmuştur. Buna rağmen sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmemiş, teras ve kış bahçeleri her yağmurda su almaya devam etmiştir. WhatsApp ve telefon üzerinden Ommax ile defalarca görüştük, daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturduk. “Sorunu çözeceğiz” denilerek şikayetimi kaldırmam rica edildi, ben de iyi niyetle kaldırdım, ancak bugün hâlâ su alan teras ve kış bahçeleriyle karşı karşıyayım.

Albert Genau’ya bu sorunlarla ilgili olarak detaylı bir mail gönderdim, yaşanan tüm şikayetleri açıkça anlattım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kendi firmamızın itibarı hem de villa sahiplerinin mağduriyetinin giderilmesi için bu sürecin artık kalıcı ve teknik bir çözüme kavuşmasını istiyoruz.

Talebim, Albert Genau’dan yetkili ve konusunda uzman teknik personelin bizzat sahaya gelerek Nordic 2 başta olmak üzere sorun yaşanan imalatları yerinde incelemesi, su alma problemlerinin kök nedenini tespit ederek gerekli tüm düzeltmeleri kendi kontrol ve sorumlulukları altında yapmasıdır. Gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını ve yaşanan mağduriyetlerin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Bütün görselleri ve videoları gönderemedim; boyutları yüksek olduğu için.