NFC Özelliği Tamir Sonrası Kayboldu Ve Yetkisiz Servis İddiası

Omix X600 marka telefonumu açılmama sorunu nedeniyle 11 Şubat civarında Elektrofoni Bilişim’e tamire gönderdim ve cihazım 2 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu servise göndermeden önce cihazda bulunan NFC özelliğini aktif şekilde kullanıyordum ve AKBİL yükleme gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyordum.

Cihazı geri aldığımda AKBİL yüklemek istediğimde NFC seçeneğini hiçbir yerde bulamadım. Ayarlarda görünmüyor, kısayollarda yer almıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Ayrıca NFC ile ilgili bir uygulama indirip denediğimde, telefonda böyle bir donanım özelliği olmadığına dair uyarı aldım.

Bu durum üzerine Elektrofoni Bilişim ile iletişime geçtiğimde, tarafıma NFC’nin silinmediği, Google’dan bakıp etkinleştirmem gerektiği söylendi. Ancak telefonda NFC donanımı varmış gibi davranılsa da şu an cihazda bu özellik hiç yokmuş gibi görünmekte, hiçbir menüde yer almamakta ve uygulamalar tarafından da desteklenmediği açıkça belirtilmektedir. Servise vermeden önce sorunsuz kullandığım bir özelliğin, servis sonrası tamamen kaybolmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca firmayla işlem yaparken kendilerini Omix’in orijinal yetkili servisi olarak tanıttılar, ancak Omix’in kendi yetkili servis kayıtlarına baktığımda bu firma üzerinden herhangi bir işlemimin görünmediğini, yani aslında yetkili servis olmadıklarını sonradan öğrendim.

Sürekli kullandığım bir özellik olduğu için, cihazımdaki NFC fonksiyonunun ücretsiz ve en kısa sürede eski haliyle tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.