E-Nabız Reçetesinin Kabul Edilmemesi Acil Serviste Mağduriyet Oluşturdu

26 Mart 2026 tarihinde saat 20.25 civarında Özel Olimpos Hastanesi acil servisine, aynı gün sabah hastanenizdeki Olimpos KBB doktorunun yazmış olduğu reçeteye istinaden iğne yaptırmak için gittim. Reçetem E-Nabız sisteminde kayıtlı olmasına rağmen, acil servisteki sekreterya reçetenin kağıt çıktısı olmadığı gerekçesiyle ve E-Nabız görüntüsünü geçerli saymadıklarını belirterek iğnemi yaptırmama izin vermedi.

Sabah, tedavi kapsamında bu iğneleri toplamda 5 kez yaptırmak için geleceğimi, çok uzaktan geldiğimi ve istenirse reçete çıktısını da alabileceğimi açıkça söylemiştim. Buna rağmen E-Nabız kaydına rağmen sistemden yararlanmak yerine, hiçbir şekilde esneklik göstermeden ve yardımcı olmadan katı bir tavırla işlemim reddedildi. Eğer reçete çıktısını kaybetmiş olsaydım ne olacağı, tekrar KBB’ye mi gitmek zorunda kalacağım sorusuna da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sağlık gibi hassas bir konuda, özellikle özel bir hastaneden hastaya kolaylık sağlamasını, tedavi sürecine destek olmasını beklerken bu tutum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu yaşadığım olumsuz muameleden dolayı, tedavim bittikten sonra kendim için bu hastaneye tekrar gelmeyi düşünmüyorum.

Hastane yönetiminden, özellikle acil servisteki sekreterya personelinin bu yaklaşımıyla ilgili açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve E-Nabız gibi resmi sistem kayıtlarının dikkate alındığı, hastaya yardımcı olmayı önceleyen bir uygulama konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.