to read complaints and reviews, or file yours.50 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
Oley.com’da Zafer Y***** adına kayıtlı hesabıma 09.07 tarihinde banka havalesi/EFT yoluyla 50 TL tutarında yatırım yaptım. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bu nedenle siteyi kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydımın bulunduğu söylendi. Görüştüğüm kişiler, çalıştıkları banka ile ilgili bir sıkıntı olduğunu, benim gibi binlerce müşterinin aynı sorunu yaşadığını ifade ettiler; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Yatırım yaptığım 50 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeye neden olan sorun hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların da mağduriyetlerinin giderilmesini istiyorum. 13365245 müşteri numaram.
Gelişme
09.07 tarihinde Oley.com hesabıma, hesap adı Zafer Yıldız olan üyeliğime banka havalesi fast yöntemiyle 50 TL yatırdım ancak bu tutar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Dün ve bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, çalıştıkları banka ile havale/EFT konusunda sıkıntı yaşadıklarını, benim gibi binlerce müşterinin aynı sorunu yaşadığını söylediler. Ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm, net bir süre ya da mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım sunulmadı ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Yatırdığım 50 TL’nin derhal Oley.com hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Müşteri Hizmetleri servisimizden, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranız aranmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
