Old Spice Deodorantta Eksik Dolum Mağduriyeti

Old Spice markasına ait Whitewater jel deodoranttan iki adet satın almıştım. İlk ürünü sorunsuz şekilde bitirdikten sonra, ikinci ürünü bugün açtığımda kapağı açıp jelatini kaldırdığım anda ürünün içinde ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Ürünün bir kısmı sanki doldurulmamış gibiydi, tam dolu değildi.

Bu ürünleri Eylül–Ekim ayları arasında Şanlıurfa’da bulunan Gratis veya Watsons mağazalarından birinden satın aldım. Mağazanın bu konuda bir suçu olduğunu düşünmüyorum; yaşadığım sorunun tamamen fabrika çıkışı, üretim ya da dolum aşamasındaki bir hata olduğunu değerlendiriyorum. Ücretin tamamını ödemiş olmama rağmen ürünün tamamını kullanamamak, hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.

Ürünün seri numarası ya da üretim bilgileri üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bu dolum hatasının araştırılmasını ve tarafıma ürün telafisi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.