to read complaints and reviews, or file yours.Olalook’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Almama Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
25.12.2025 tarihinde Olalook internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 974TL3226V olmasına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya verilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım. Yaşadığınız mağduriyet adına özür dileriz. Ürün tedarik edilemediğinden ötürü siparişiniz iptal edilmiş olup ücret iadeniz sağlanmıştır, otomatik mesaj gelmesi gerekmekteyken sistemsel bir sorundan ötürü tarafınıza iletilememiştir. 974TL3226V numaralı sipariş numarası üzerinden kontrol sağladığımızda 30 Aralık 2025 tarihinde 798,9900 tutarında ücret iadenizin gerekleştirilmiş olduğunu görüntülüyoruz. Sitemizdeki sistemsel sorunu çözmek üzerine çalışmaktayız. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamayacağınızı temin ederiz.
