to read complaints and reviews, or file yours.Olabahis’te Maç Sonuçları Gecikmesi Kupon Kullanımını Engelliyor
Olabahis’te oynadığım ve bitiş düdüğü çalmış olan karşılaşmaların kuponları sistemde saatlerce “bekliyor” statüsünde kalıyor. Resmi federasyon sitelerinde maç skorları çoktan tescillenmiş olmasına rağmen, Olabahis sistemi maç sonuçlarını uzun süre onaylamıyor.
Bu gecikme nedeniyle bitmiş kuponlardan gelecek bakiyeyi, hemen ardından başlayacak maçlarda kullanamıyorum. Özellikle gece biten maçların sonuçları sisteme ancak sabah saatlerinde yansıtılıyor, bu da altyapının ve oran güncelleme hızının çok yavaş olduğunu düşündürüyor.
Maç sonuçlarının, resmi kaynaklarda tescil edilir edilmez hızlı şekilde sisteme girilmesini ve kupon onay süreçlerinin makul sürelerde tamamlanmasını talep ediyorum.
Maç sonuçlarının sisteme geç işlenmesi ve kuponlarımın uzun süre “bekliyor” statüsünde kalmasıyla ilgili iletmiş olduğum şikayetim değerlendirilmiş ve konu hakkında gerekli incelemeler yapılmıştır. Tarafıma yapılan bilgilendirme sonrasında ilgili teknik düzenlemelerin gerçekleştirildiği ve maç sonuçlarının sisteme daha hızlı yansıtılması için gerekli çalışmaların tamamlandığı belirtilmiştir. Son dönemde oynadığım kuponlarda sonuçların daha kısa sürede onaylandığını ve bekleme sürelerinin önemli ölçüde azaldığını gözlemledim. Böylece biten kuponlardan elde edilen bakiyeyi yeni bahislerde daha hızlı kullanabilme imkanı oluşmuştur. Şikayetimin dikkate alınarak çözüm odaklı şekilde değerlendirilmesinden ve yaşanan sorunun giderilmesi için gerekli adımların atılmasından dolayı teşekkür ederim. Kullanıcı memnuniyetine verilen önem ve sağlanan destek için ilgili ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
