to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Coğrafya Kitabının Sayfaları Kısa Sürede Tamamen Ayrılmaya Başladı
Okyanus Yayıncılık’tan yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden aldığım İceberg AYT Coğrafya Konu Anlatımı kitabının sayfaları, bugün fark ettiğim üzere, kapağından tamamen ayrılmaya başladı. Hangi sayfayı açarsam açayım, o bölümden itibaren sayfalar kopuyor ve kitap genelinde ciddi bir dağılma sorunu mevcut.
Kitabı düzenli kullandım ve özenli davrandım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura veya sipariş numaram elimde olmadığı için süreci başlatamıyorum. Kitabın değişimini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizi dikkatle değerlendirdik. Kitabınızda yaşadığınız sorunun matbaa kaynaklı ciltleme hatasından kaynaklandığını tespit ettik. Bu durumdan dolayı özür dileriz. Değişim talebinizi kabul ediyor ve size yeni bir kitap göndermek istiyoruz. İşlemi hızlandırmak için lütfen iletişim bilgilerinizi (ad, soyad, telefon), teslimat adresinizi ve yaşadığınız problemi hatırlatıcı kısa bilgilendirmeyi iletiniz. Konuyla hızlıca ilgilenebilmemiz için bu bilgileri en kısa sürede bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Çok teşekkür ederim.
