Okx Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, 550$ Varlığım Kilitlendi

Okx mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 saat önce hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan askıya alındı ve şu anda giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Let's TRY that again” başlığı altında hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı alıyorum ve sadece “Verify with passkey” ile “LOG in with password” seçenekleri çıkıyor, ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabımın içinde yaklaşık 550 dolar tutarında varlığım bulunuyor. Konuyla ilgili olarak okx destek birimiyle görüştüm, bana yalnızca hesabımın “incelemede” olduğu söylendi, ancak herhangi bir somut gerekçe, açıklama veya ne kadar süreceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, sebebi belirtilmeden hesabımın askıya alınması ve varlıklarıma erişememem beni mağdur etmektedir. Hesabımın incelenmesinin makul süre içinde tamamlanmasını ve hiçbir hak kaybı olmadan tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.