to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Varlıklarımızı Sebepsiz Kilitliyor
Okx TR yaklaşık 10 gündür varlıklarımızı kilitli tutuyor. Biz vip üye (Kurumsal kullanıcı) olmamıza rağmen risk kontrolü adı altında herhangi bir sebep veya neden belirtmeden varlıklarımızı kilitli tutuyorlar. Mail ve canlı destek ile onca iletişime geçmemize rağmen ne bir neden ne de konuyla alakalı bir açıklama yapmıyorlar. Lütfen varlıklarımızı çözün ve gerekirse sizinle çalışmayacağız. Biz şirket olarak ödeneklerimiz var ve varlıklarımızı kilitli tutarak 10 gündür bizi mağdur ediyorsunuz. Zararımızı da karşılayın lütfen.
Merhaba Serkan Bey, Platformumuzda kullanıcı hesabında inceleme başlatılması, hem kurum içi hem de kurum dışı çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin, resmi mercilerden gelen risk uyarıları, yerel yetkililerin talepleri veya kendi güvenlik yönergelerimiz uyarınca kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya bazı hesaplarla çalışmama kararı alınabilir. Bu durum Kullanıcı Sözleşmemizde de belirtilmiştir. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ek bilgi için Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
Merhaba Serkan Bey, Konuyla ilgili kontroller sonucunda hesap kısıtlamanızın kaldırıldığını belirtmek isteriz. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Bizlere ulaşmak isterseniz Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
Sorun hakkında daha erken bilgi verebilirdiniz. Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler.
