to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi, Paramı Çekemiyorum: Acil Yardım Bekliyorum!
Paramı Çekemiyorum, Mağdurum, Lütfen Acil Yardım!
Yıllardır güvenerek kullandığım hesabım bir anda “risk kontrolü” gerekçesiyle kilitlendi. İçeride 18.000 TL’den fazla param var ve hiçbir şekilde çekemiyorum. Bu para benim tek geçim kaynağım, kira, fatura ve mutfak masraflarım için kullanmam gerekiyor. Günlerdir müşteri desteğe yazmama rağmen net bir dönüş yapılmadı.
Her geçen gün mağduriyetim büyüyor, psikolojik olarak da çok zor durumdayım. Acil olarak hesabımın açılmasını ve paramın çekilmesini talep ediyorum. Lütfen sesimi duyun, bana hemen yardımcı olun!
Merhaba Ardan Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Platformumuzda kullanıcı hesabında inceleme başlatılması, hem kurum içi hem de kurum dışı çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin, resmi mercilerden gelen risk uyarıları, yerel yetkililerin talepleri veya kendi güvenlik yönergelerimiz uyarınca kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya bazı hesaplarla çalışmama kararı alınabilir. Bu durum Kullanıcı Sözleşmemizde de belirtilmiştir. Hesabınızda Kullanıcı Sözleşmemiz doğrultusunda tetiklenen kontrol işlemlerinin gerekli ekiplerimiz tarafından sonuçlandırıldığını ve hesabınızdaki kısıtlamanın kalkmış olduğunu sizinle paylaşmak istiyoruz. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
