to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Bakiyeme Erişemiyorum
OKX TR, diğer borsa hesabımdan yaptığım kripto ile para yüklemesi sonrası hesabımı askıya aldı ve içerideki bakiyeme erişimimi kısıtladı. İhtiyacım olan paraya erişemiyorum. Hesabıma giriş yapıp destek kaydı oluşturamıyorum. Ne şekilde bunlarla iletişim kuracağım, buna bile müsaade etmiyorlar. Gerçekten pişmanlık yaşıyorum.
An itibariyle okx TR hesabım tamamıyla kapatılıp içerisindeki kripto varlığımın iadesi yapılmadan ve hiçbir sebep gösterilmeden parama el konuldu. Hesabımda bulunan kripto varlığının iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bu konuya ilişkin bir cevap alamadım. Günlerdir mail atıyorum iade talebinde bulunuyorum madem sebep gösterilmeden kapatılıyor içerideki varlığıma neden el konuluyor buna bir cevap alamıyorum
Merhaba Alper Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
Okx TR nin destek mailiyle iletişim halindeyim fakat net bir cevap alamıyorum her şekilde iletişim yolunu denediğime emin olabilirsiniz
Okx TR ekibi hesabımın kapatıldığını ifade ederek içeride mevcut bulunan kripto varlığımın iadesini yapmıyor. Bu platformu kullanacak arkadaşlara bu büyük bir uyarı niteliğinde olmalı içeride yaklaşık değeri 50000 TL olan bir kripto varlığıma el konuldu ve iadesi bile yapılmıyor. Ben süreci hukuki boyutlara taşıyorum okx borsa platformunun neler yapabileceğini görün.
Merhaba Alper Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yapılan değerlendirmeler sonucunda, platformumuzdaki hizmetlerimizi size artık sunamayacağımızı bildirmek isteriz. Bu karar, güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemelere uyum gereklilikleri doğrultusunda alınmış olup, kullanıcı sözleşmemizde belirtilen hükümlere dayanmaktadır. İlgili tarihte hesabınıza giriş yetkisinin geçici olarak sağlandığını ve bu süre zarfında hesabınızdaki varlıkların başarıyla çekildiğini tespit etmiş bulunmaktayız. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
