Kargoya Geç Teslim Ve Faturanın Gönderilmemesi

Rize’de görev yapan bir öğretmen olarak Okula Renk Katan sitesinden TÜBİTAK Bilim Fuarı için 26 Nisan tarihinde yaklaşık 9700 TL tutarında alışveriş yaptım. Fuar tarihimiz belli olmasına ve ürünlere fuardan çok önce ihtiyaç duymamıza rağmen siparişim 11 Mayıs’a kadar kargoya dahi verilmedi; bu süreçte büyük bir mağduriyet ve stres yaşadım.

Sipariş sürecinde defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün kargoya verilecek, yarın çıkacak” şeklinde oyalanıp, çoğu zaman da telefonlarım açılmadı. Fuara sadece bir gün kala ürünler elime ulaştı ve bu gecikme hem hazırlık sürecimizi aksattı hem de bizi gereksiz bir baskı altında bıraktı.

Ayrıca 11 Mayıs’ta kargoya verildiği günden bu yana alışverişimin faturasını talep ediyorum; ancak hâlâ tarafıma iletilmedi. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla ulaştığımda ise faturanın birkaç gün içinde e-posta ile gönderileceği söyleniyor, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde fatura gelmedi.

Yaptığım yaklaşık 9700 TL’lik bu alışverişe ait faturamın, e-posta yoluyla ya da uygun görülen resmi bir şekilde, en geç bugün mesai bitimine kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm platformlarda şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.