Okula Renk Kat’ta Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Okula Renk Kat internet sitesi üzerinden TÜBİTAK bilişim şenliğinde kullanmak üzere masa örtüsü, sunum panosu, şapka ve kurum adına kırlangıç bayrak siparişi verdim. Siparişi 13 Nisan tarihinde oluşturdum, şenliğimiz ise 13 Mayıs’ta. Buna rağmen firma günlerdir ürünleri göndermeyip sürekli “kargoya verdik, tedarik ediyoruz” diyerek oyaladı.

Geçen haftadan beri aynı şekilde oyalandım, son olarak bugün tekrar kargoya verildiğini söylediler ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadılar. Ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi 6.999 TL tutarında havale ile yaptım.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. “5 dakikaya gönderiyoruz” denilmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın ne bir bilgi verildi ne de aramalarıma dönüş yapıldı, şu an telefonlarım da açılmıyor. Ayrıca sitelerinde ETBİS kayıt barkodları bulunmasına rağmen barkodu okuttuğumda herhangi bir resmi kayda ulaşılamıyor, bu da güvenimi iyice sarsmış durumda.

TÜBİTAK gibi resmi ve tarihli bir şenlik için verilen bu siparişin bu kadar geciktirilmesini ve oyalamayı kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle hem biz hem öğrencilerimiz ciddi mağduriyet yaşadık, resmi şenliğimiz onlar yüzünden zora girdi. Instagram’da 12 bin takipçili bir hesap olarak güven veriyorlar ancak yaşadığımız süreçte firmanın oldukça sıkıntılı bir çalışma tarzı olduğunu gördük, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Ya ödediğim 6.999 TL’nin derhal iade edilmesini ya da en geç 2 gün içinde ürünlerin eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.