Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rüzgar sonuçtan memnun
Çözüldü

Okula Renk Kat’ta Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Okula Renk Kat’ta Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Okula Renk Kat’ta Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Okula Renk Kat’ta Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Okula Renk Kat’ta Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi
+1
profile
05 Mayıs 14:19
120
Rüzgar'ın Teşekkür Mesajı
“​"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve sorunumu hızla çözerek ürünlerimi gönderdiler. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."”

Okula Renk Kat internet sitesi üzerinden TÜBİTAK bilişim şenliğinde kullanmak üzere masa örtüsü, sunum panosu, şapka ve kurum adına kırlangıç bayrak siparişi verdim. Siparişi 13 Nisan tarihinde oluşturdum, şenliğimiz ise 13 Mayıs’ta. Buna rağmen firma günlerdir ürünleri göndermeyip sürekli “kargoya verdik, tedarik ediyoruz” diyerek oyaladı.

Geçen haftadan beri aynı şekilde oyalandım, son olarak bugün tekrar kargoya verildiğini söylediler ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadılar. Ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi 6.999 TL tutarında havale ile yaptım.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. “5 dakikaya gönderiyoruz” denilmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın ne bir bilgi verildi ne de aramalarıma dönüş yapıldı, şu an telefonlarım da açılmıyor. Ayrıca sitelerinde ETBİS kayıt barkodları bulunmasına rağmen barkodu okuttuğumda herhangi bir resmi kayda ulaşılamıyor, bu da güvenimi iyice sarsmış durumda.

TÜBİTAK gibi resmi ve tarihli bir şenlik için verilen bu siparişin bu kadar geciktirilmesini ve oyalamayı kabul etmiyorum. Bu durum nedeniyle hem biz hem öğrencilerimiz ciddi mağduriyet yaşadık, resmi şenliğimiz onlar yüzünden zora girdi. Instagram’da 12 bin takipçili bir hesap olarak güven veriyorlar ancak yaşadığımız süreçte firmanın oldukça sıkıntılı bir çalışma tarzı olduğunu gördük, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Ya ödediğim 6.999 TL’nin derhal iade edilmesini ya da en geç 2 gün içinde ürünlerin eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.

Rüzgar
Rüzgar
14 Mayıs 09:22

​"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve sorunumu hızla çözerek ürünlerimi gönderdiler. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim." Ürünlerim görsellerle birebir aynıydı ve kaliteliydi.

Rüzgar
Rüzgar
14 Mayıs 09:23

​"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve sorunumu hızla çözerek ürünlerimi gönderdiler. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."

14 Mayıs 16:36 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Okula
Okula

Merhaba Hocam, Öncelikle yaşadığınız bu süreçten dolayı okularenkkat ekibi olarak derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. TÜBİTAK bilişim şenliği gibi hem öğrencilerimiz hem de kurumunuz için bu denli kıymetli bir organizasyonda, hazırlık sürecinize destek olmak yerine bu tip bir aksaklığa sebebiyet vermiş olmak bizim için de kabul edilebilir bir durum değildir. Durumla ilgili şu an itibarıyla acil aksiyon alınmıştır: İlgili birim yöneticimiz konuyu bizzat devralmış olup, talebiniz doğrultusunda ürünlerin en geç 2 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılması veya ödemenizin derhal iadesi seçenekleri için sizinle 15 dakika içerisinde telefon yoluyla iletişime geçilecektir. Mağduriyetinizi gidermek ve şenliğinize yetişebilmek adına tüm imkanlarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. ETBİS barkodu ile ilgili güncellemelerimiz de devam etmekte olup, kurumsal şeffaflığımız konusunda en ufak bir şüpheniz olmamasını dileriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Okula Renk Kat Siparişimizin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Yaşadık

profile
14 Mayıs 2025 18:25
688
1
Sera sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
30 Eylül 2025 08:22
496

Edulab Siparişim Bir Ay Geçti, Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı!

profile
Sabri
23 Kasım 2025 01:07
149
edulab-siparisim-bir-ay-gecti-urun-hala-elime-ulasmadi-2.jpg
edulab-siparisim-bir-ay-gecti-urun-hala-elime-ulasmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz