to read complaints and reviews, or file yours. 
Okuldunyasi.com / Yenilab üzerinden 12.11.2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünlerden “İntramüsküler (ım) Kalça Enjeksiyon Modeli Tek Tarafı Ayrıntılı” olanı, siparişten yaklaşık bir hafta sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. Bu ürünün ücret iadesi yapıldı; ancak stokta olmayan bir ürünün web sitesinde satılıyor gibi gösterilmesini son derece yanıltıcı buluyorum.
Aynı siparişte gelen “Elektronik İntravenöz (ıv) Enjeksiyon Eğitim Eli Modeli” ürününü ise tarafımıza uygun olmadığı için iade etmek istedik. Ürünü teslim aldıktan sonra 15. gün firmayla telefon üzerinden iade talebiyle iletişime geçtiğimizde, sanki kendi kaynaklı hiçbir gecikme yokmuş gibi “iade süresi geçmiş” denilerek talebimiz reddedildi ve 8.815 TL bedelli bu ürünün iadesi kesin olarak kabul edilmedi.
Bir yandan stokta olmayan ürünü satıp sonra iptal etmeleri, diğer yandan da kısa bir süre içinde iade talebinde bulunmamıza rağmen iade süresi bittiği gerekçesiyle ürün iadesini reddetmeleri ticari etikle bağdaşmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, iadesi reddedilen Elektronik İntravenöz Enjeksiyon Eğitim Eli Modeli’nin iadesinin alınarak 8.815 TL ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
On günden fazla süredir ürünlerimiz gönderilmedi. Gönderi hakkında net bir tarih vermedikleri gibi siparişi iptal edip paranızı iade edelim teklifinde de bulunmuyorlar. Kurumsal olduklarını düşünmüştük ancak yanılmışız. Bir haftadır çağrı merkezleri ile görüşüyoruz ve hiçbir yol alamadık. Ödememizin...
5 Ocakta iptal ve iade işlemleri başlayan ürün için ücret iadesi 19 Ocak itibari ile hala yapılmış değil. Müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde üç gün içinde iadenin yapılacağı söylenmiş ancak 14 gündür herhangi bir iade yapılmamıştır. Üç gün önce tekrar iletişime geçilmiş ve ücret iadesinin üç gün...
7.11.2025 tarihinde Avansas üzerinden 825021079 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 12.11.2025 bildirildi ve o gün teslimat kodu da tarafıma iletildi. Ancak aynı gün öğleden sonra adresin yetersiz olduğu gerekçesiyle bana bir e-posta gönderildi ve müşteri temsilcisini aramam istendi. Da...
17.01.24 tarihinde sipariş verdik (sap sipariş no 37461070) ve teslimat olması gereken günde (19.01.24) yapılmadı, 19.01.24'de mail üzerinden gecikme bilgisi verildi, 2 iş günü içerisinde teslim olacak yazıyordu. Sonra teslimat yapılamadı, teslim alacak birine ulaşamadıkları için. Akabinde 2.2. Ve 3...
Yorumlar