Oksijen Halı Yıkama’da Metrekare Fiyatı İle Tahsil Edilen Tutar Arasındaki Farkın İadesi

İstanbul’da hizmet veren Oksijen Halı Yıkama’ya 3 adet halımı 3 Ekim’de teslim edilmek üzere verdim. Telefonda metrekare başına 150 TL fiyat bilgisi verildi. Halılar evden alınırken toplam fiyatı sorduğumda, halılar gittikten sonra fiyat verebileceklerini söyleyip net bir rakam paylaşmadılar. Ben de verilen m2 fiyatına göre kabaca 1.900 TL civarında tutacağını hesaplayarak kabul ettim ve mutlaka SMS ile fiyat gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen bana herhangi bir SMS gelmedi. Daha sonra ben aradığımda SMS gönderdiklerini söylediler, ben de kötü niyetleri olduğunu o anda düşünmeyip telefonu kapattım. Halılar 12 Ekim’de teslim edilirken ise benden 1.900 TL tutması gereken hizmet için bu kez 3.900 TL talep ettiler. Bir halımın shaggy olduğu için metrekare fiyatını 200 TL’den hesapladıklarını, diğer halıların da akrilik olduğunu iddia ettiler. Halılarımın nereden alındığını ve ürün özelliklerini biliyorum; halımın etiketinde akrilik olmadığı, makine halısı olduğu açıkça yazıyor ve makine halısının yıkama fiyatı da m2 başına 150 TL olarak belirtilmiş durumda.

Ben bu fiyata itiraz ettim ancak firma ısrarla fiyatın doğru olduğunu savundu. Halılarım evde yokken kapıya bırakıldığı ve ortada yazılı bir belge de olmadığı için, mecburen toplam 3.900 TL ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Eğer öncesinde SMS ile 3.900 TL gibi bir rakam gönderilmiş olsaydı, bu fiyatı kesinlikle kabul etmeyecektim. Bilerek SMS göndermeyerek beni fiili durumla karşı karşıya bıraktıklarını düşünüyorum.

Ben, önceden belirtilen m2 fiyatına göre olması gereken yaklaşık 1.900 TL ile benden tahsil edilen 3.900 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Firmanın fiyatlandırma konusunda şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapmaması ve sonradan fahiş bir tutar talep etmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.