to read complaints and reviews, or file yours.Okey Gerçek Zevk Markalı Üründe Delik Tespit Edildi
Uzun süredir Okey markasının “Gerçek Zevk” isimli prezervatifini kullanıyoruz. 02.03.2026 tarihinde ürünü yine her zamanki gibi güvenerek kullandık, ancak kullanımın sonunda prezervatifin delik olduğunu fark ettik. Fark ettiğimizde artık çok geçti ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Ülkenin en bilinen ve en çok güvenilen markalarından biri olduğu için ürünü kullanmadan önce kontrol etmeyi hiç düşünmedik. Ancak bu olaydan sonra hem psikolojik olarak yıprandık hem de sağlık açısından risk şüphesi taşıdığımız için oldukça sıkıntılı bir dönemden geçiyoruz. Ürünün kutusu hâlâ elimizde ve üzerinde yer alan seri numarası 2311362316’dır.
Bu süreçte henüz firma ile herhangi bir iletişime geçmedik, çözüm önerisini ve nasıl bir yol izleneceğini firmanın belirlemesini bekliyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
