to read complaints and reviews, or file yours.Ok Marka Geciktirici Kondomun Yırtılması Ve Hamilelik Riski
File Market Kepez Şubesi’nden satın alınan ok marka ayıplı kondom hakkında şikayetçiyim. Antalya ili Kepez ilçesi, Fabrikalar Mahallesi, Pil Fabrikası mevkii (07090) adresinde bulunan File Market şubesinden satın almış olduğum ok marka geciktirici kondom, talimatlara uygun şekilde ve tek kullanımlık olarak kullanılmasına rağmen cinsel ilişki sırasında yırtılmıştır.
Özellikle belirtmek isterim ki söz konusu ürün geciktirici ve kalın, yani daha dayanıklı olduğu iddia edilen bir kondomdur. Bu tür ürünlerin standart kondomlara göre daha dayanıklı olması beklenirken, normal kullanım koşullarında yırtılması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünün yırtılması sonucunda ciddi bir sağlık ve hamilelik riski oluşmuştur. Yaşanan olay nedeniyle yoğun stres ve panik yaşadım ve risk oluştuğu için ertesi gün hapı almak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de psikolojik mağduriyete yol açmıştır.
Ürüne ait ambalaj fotoğrafı tarafımda mevcuttur. Ambalaj üzerinde yer alan bilgiler şu şekildedir: Marka ok, ürün türü geciktirici, kalın kondom, Lot / Seri No: E7538S, Son Kullanma Tarihi: exp 2028-04, üretici cex International (Barcelona, İspanya). Ürünün son kullanma tarihi geçmemiştir. Ambalaj üzerinde fiziksel yırtık ve ambalaj bütünlüğünün bozulduğu açıkça görülmektedir. Bu durum, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim, paketleme veya kalite kontrol sürecinden kaynaklanan bir ayıp olduğunu göstermektedir.
Kondomun tek kullanımlık bir ürün olması nedeniyle olay anında ayrıca fotoğraf çekilmesi mümkün değildir. Ancak ambalaj üzerindeki lot numarası sayesinde ürünün üretim sürecinin firma tarafından incelenmesi mümkündür. Bu nedenlerle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi adına konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
