OKEY müşteri hizmetleri

14.02.2026 tarihinde Okey resmi internet sitesinden toplam 1.867,17 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 001669000267-1 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Okey firmasının resmi internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde Bingöl Merkez adresime teslim edilmek üzere 227,89 TL tutarında Okey Klasik 20'li Prezervatif siparişi verdim. Ödeme banka kartı ile başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgil...

Okey Sımsıkı model prezervatif satın almama rağmen, son üç alışverişimde kutunun içinden Okey yerine “o*” adlı farklı ve kalitesiz bir marka çıktı. Bu durumu her seferinde alışveriş yaparken yaşadım ve elimde fişim mevcut. Ürünü orijinal olarak almak istememe rağmen, üç kez aynı sorunla karşılaşmak ...

Amazon üzerinden 20.10.2025 tarihinde satın aldığım Okey Kayganlaştırıcı Çilek Aromalı jel ürününde ambalaj üzerinde iki farklı tarih yer almakta. Bir yerde rezerv tarihi 2020 olarak yazılmış, başka bir yerde ise 09/2025 tarihi bulunuyor. Ancak bu tarihin son kullanma tarihi mi yoksa üretim tarihi m...

Okey Hisset Ultra İnce ürününü birkaç kez kullandım ve neredeyse her seferinde uç kısmından patlama sorunu yaşadım. Son olarak 21.08.2025 tarihinde eczaneden aldığım üründe yine aynı sorunla karşılaştım. Bu durum artık ürünü kullanmaya korkmama neden oldu. Patlama nedeniyle iki kez ertesi gün hapı ...

25 Ağustos tarihinde Ankara Altındağ'daki bir marketten aldığım ok Rötar model prezervatifin ilk kullanımında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullandıktan hemen sonra tahriş, kaşıntı, yara ve kızarıklık gibi sağlık problemleriyle karşılaştım. Daha önce aynı ürünü kullandığımda böyle bir sorun yaşamam...

Okey’in kendi internet sitesi üzerinden SIP001476060415 numaralı siparişimi iki hafta önce kredi kartı ile ödeyerek verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği ve ürünün gönderileceği yönünde tarafıma mail ile bil...

31.07.2025 tarihinde OK’un resmi internet sitesinden Nirvana model prezervatif siparişi verdim. SIP001477240904 kodlu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş takibi için herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Si...

Kaliteli olduğunu düşünerek Okey'den almış olduğum SIP001433260707 siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Telefon numaralarına ve maillerine ulaşmaya çalıştığımda dönüş alamıyorum. Bir daha alır mıyım inanın hiç sanmıyorum. Böyle ilgisizlik olamaz. Şaka gibi.

ok.com.tr den 24.04.2024 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmedi ve hiçbir gelişme bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor, site üzerinden açılan şikayetler sürekli geri dönüş yapacağız şeklinde. Daha ne kadar bekleyeceğiz? Ayrıca sitede sipariş tamamlandı olarak gözüküyor. Ac...

Ok.com.tr üzerinden satın aldığım ürün elime ulaşmadı. 21 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri sadece durumun aciliyetini bildirdiklerini söylüyor, fakat başka bir işlem yapmıyorlar. Kargo iade süreci başladı ve 'Satın aldığınız yerle görüşün' deniliyor; ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.

ok.com.tr üzerinden vermiş olduğum siparişim hakkında kargo firması görünüyor; ancak kargo takip numarası ya da kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor. Dahili numarayı aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu konuda yardım istiyorum.

Okey'den siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargolama yapılmadı. Sitede takip yapılmak istiyorum hata veriyor sürekli. Herhangi bir bilgilendirme geri dönüşte yapılmıyor. Hiçbir yerden bilgilendirme de yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Ben de de aynı durum var kargo şirke...

Okey'den Siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargolama yapılmadı. Sitede takip yapılmak istiyorum hata veriyor sürekli. Herhangi bir bilgilendirme geri dönüşte yapılmıyor hiçbir yerden bilgilendirme de yapılmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.

12.01.2024 tarihinde güvenilir olduğunu düşünerek okeyin kendi sitesinden ürün siparişi verdim. 16 Ocak olmasına rağmen ne bir kargoya verilme bildirimi ne de bir kargo takip numarası aldım. Sadece sipariş verdiğim gün bir sipariş numarası verildi. 15 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım, benimle kon...

Okey sitesinden aldığım ürün 10 günde 2. Aramamdan sonra kargoya verildi. Bu gecikmeden ötürü iade ettim bu seferde 10 gündür iade işlemim gerçekleşmedi. Bu sürede müşteri hizmetleri arayıp neden iade ediyorsunuz diye soruyor ama iade tutarı yatırılmıyor. Artık maillere de dönüş yapmıyorlar. Siteden...

Sitenizden sipariş verdim ne kargo mesajı geldi ne bir şey hangi çağda yaşıyoruz kardeşim... Ev diziyorsun 1 günde kargoya veriyor yarın ilk iş müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek olacak. Bu kadarda yavaş olunmaz daha kargoya bile verilmedi...