to read complaints and reviews, or file yours.Okey Siparişim Ne Geldi, Ne Bilgi Verildi: Nirvana Prezervatif Mağduriyeti
31.07.2025 tarihinde OK’un resmi internet sitesinden Nirvana model prezervatif siparişi verdim. SIP001477240904 kodlu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş takibi için herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve yanıt alamadım. Herhangi bir garanti, iade veya teslimat koşulu hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İstanbul’dur.
Sipariş bedeli olan 389,88 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
