to read complaints and reviews, or file yours.Oiraistanbul Elbise Elime Ulaştığında Yanlarından Açılmış, Yırtık Şekilde Geldi
Oiraistanbul Butik’in internet sitesinden 29 Haziran 2026 tarihinde “Türkbükü” isimli bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında yanlarından açılmış, yırtık şekilde geldi ve ürünü bu halde görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine önce Instagram sayfalarına girmeye çalıştım ancak hesabım engellendiğini fark ettim. Daha sonra web sitelerindeki mail adresi üzerinden kendilerine ulaştım. Bana ürünü hiçbir sorun olmadan gönderdiklerini söylediler. Yırtık elbise ile ilgili durumu tekrar mail atarak anlattığımda ise bu kez hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.
4500 TL ödeyerek aldığım elbisenin yırtık gelmesi ve sonrasında iletişim kanallarımın engellenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayıplı ürün gönderildiği için elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim 4500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşılan bu şikayetin doğrulanabilir sipariş bilgisi içermemesi ve gerçeği yansıtmayan iddialar barındırması nedeniyle markamızın itibarını zedeleyici nitelikte olduğunu üzülerek görmekteyiz. Sipariş numarası veya iletişim bilgisi paylaşılmadığı için ilgili siparişi tespit edememekteyiz. Bahsi geçen durum, iç bralet kısmında kullanılan Amerikan telanın kumaşa beklenmedik şekilde tutunamaması sonucu oluşan tek seferlik teknik bir üretim kusurudur. Durum tespit edilir edilmez üretim sürecimiz revize edilmiş ve ilgili bölüm dikimle güçlendirilmiştir. "Maillerimize dönüş yapılmadığı" ve "Instagram'dan engellendiği" iddialarını kabul etmiyoruz. Tüm talepler düzenli olarak yanıtlanmaktadır. Sipariş bilgileri paylaşılırsa inceleme yapılacak; üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde iade veya değişim işlemi ile birlikte müşteri memnuniyetini sağlamak adına gerekli destek sunulacaktır.