to read complaints and reviews, or file yours.Ofisimo Satın Aldığım E-Ticaret Paketinin Özellikleri Eksik Teslim Edildi
5.7.2025'de Ofisimo (Vivosis Yazılım Bilişim San. Tic. Ltd. Şti.) firmasından 4.614 TL ödeyerek e-ticaret paketi satın aldım. Satın aldığım paketin açıklamasında çok dilli (4 dilli) kullanım, Finlandiya hattıma WhatsApp bağlantısı ve xml kodumun entegrasyonu gibi özellikler bulunuyordu. Ancak firma bana yalnızca tek dilli bir paket sundu ve WhatsApp numaramı da sisteme bağlamadı.
Defalarca WhatsApp üzerinden ve iletişim bölümünden e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura numaram: VI52025000000281. Ayrıca Finlandiya’da yerleşik bir firma olduğum için, WhatsApp bağlantısının Finlandiya numarama yapılmasını özellikle talep ettim; ancak firma ısrarla Türkiye kodlu numara ile işlem yapmak istedi ve bu konuda da yardımcı olmadı.
Şu anda çok dilli paket ve WhatsApp entegrasyonu sağlanmadığı gibi, test etmem için gönderdiğim xml kodunun entegrasyonu konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi. Sözleşmede iade maddesi olmamasına rağmen, taleplerim yerine getirilmediği için iade talebimi de ilettim fakat buna da yanıt alamadım.
Tüm eksiklerin giderilmesini, çok dilli paket ve Finlandiya hattıma WhatsApp entegrasyonunun sağlanmasını, xml entegrasyonunun yapılmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Web sitemizde yazılımlarımızın özellikleri yazmaktadır ve almış olduğunuz paket özelliklerinde yazdığı şekilde teslim edilmektedir. Fazladan dil kodlama ve xml entegrasyonu ek ücret dahilinde yapılmaktadır. Bu konu size sitemizden oluşturduğunuz destek bildirimi üzerinden bildirilmiştir. Destek bölümümüzden 09:00 - 23;00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Ortalama destek yanıtlama süremiz 30 dakikadır. Kontrol sağladığımızda sizde bize birkaç tane destek bildirimi açmışsınız ve destek bildirimleriniz aynı gün içerisinde yanıtlanmış görünmektedir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi "Destek- Yeni Ticket İlet" bölümlerinden iletebilirsiniz.
