Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Hard Disk İçin İade Talebim Reddedildi

profile
05 Ocak 23:17
465

Epttavm üzerinden Ofisgrup Kurumsal Tedarik Teknoloji Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Western Digital Scorpio Blue 2.5 inç 320 GB hard disk satın aldım. Sipariş numaram PTT-fbıp6cg2c-251225, ürünün teslim tarihi ise 25.12.2025’tir. Ürünü bilgisayara taktığımda cihaz tarafından hiç görülmedi ve herhangi bir çalışma sesi de gelmedi, yani ürün baştan itibaren arızalı ve çalışmıyor durumdaydı.

Bunun üzerine, 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu da bildiğim için Epttavm üzerinden iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü inceleyip iadeyi kabul etmek yerine, gerekçeye sadece “ürün doğru” yazarak iade talebimi reddetti. Ben üründe açıkça kullanım engelleyici bir kusur olduğunu, ürünün hiç çalışmadığını belirtmeme rağmen, satıcı bu durumu dikkate almadan sanki sorunsuz bir ürün göndermiş gibi davrandı.

Ayıplı ve hiç çalışmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.

09 Ocak 00:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Müşteri ikinci el bir ürün alıp iade edebilmek için zarar vermiştir bu da teknik raporları da tespit edilmiş olup daha önce de başka firmalara aynı benzer suçlamalarla kendi bozuk harddisk değiştirme çabaları olduğu saptanmıştır

Emrah
Emrah
02 Nisan 08:34

Firmanın verdiği cevapta iddia edilenler tamamıyla yalandır. İade için yolladığım harf disk yerine gönderdikleri harf disk sağlam çıktığı için şikayetten vazgeçtim. Lakin olayı doğru anlatmayıp bozuk ürün yolladık iade edilince yerine sağlam ürünü yolladık diyeceklerine iftira şeklinde cevap veriyorlar.

Emrah
Emrah
02 Nisan 08:50

Şu an şikayet var sitesini kontrol ettiğimde farklı platformlarda farklı müşterilerle onlarca şikayet var aynı satıcı ile ilgili. Bu firma bunu hep yapıyor galiba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm'de İade Kabusu: Ürün İadesi Yapılamıyor!

profile
17 Ocak 2025 11:31
1.175
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ocak 2025 13:54
1.709
"Şikayetim kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederiz"
Epttavm İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Epttavm İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yanlış Renk Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Sürecinde Mağduriyet

profile
08 Kasım 2025 22:05
593
Yanlış Renk Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Sürecinde Mağduriyet
Yanlış Renk Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Sürecinde Mağduriyet
Yanlış Renk Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Sürecinde Mağduriyet
yanlis-renk-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
02 Mayıs 2025 18:16
2.197
Epttavm İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
Epttavm İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
Epttavm İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz