to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hard Disk İçin İade Talebim Reddedildi
Epttavm üzerinden Ofisgrup Kurumsal Tedarik Teknoloji Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Western Digital Scorpio Blue 2.5 inç 320 GB hard disk satın aldım. Sipariş numaram PTT-fbıp6cg2c-251225, ürünün teslim tarihi ise 25.12.2025’tir. Ürünü bilgisayara taktığımda cihaz tarafından hiç görülmedi ve herhangi bir çalışma sesi de gelmedi, yani ürün baştan itibaren arızalı ve çalışmıyor durumdaydı.
Bunun üzerine, 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu da bildiğim için Epttavm üzerinden iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü inceleyip iadeyi kabul etmek yerine, gerekçeye sadece “ürün doğru” yazarak iade talebimi reddetti. Ben üründe açıkça kullanım engelleyici bir kusur olduğunu, ürünün hiç çalışmadığını belirtmeme rağmen, satıcı bu durumu dikkate almadan sanki sorunsuz bir ürün göndermiş gibi davrandı.
Ayıplı ve hiç çalışmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.
Müşteri ikinci el bir ürün alıp iade edebilmek için zarar vermiştir bu da teknik raporları da tespit edilmiş olup daha önce de başka firmalara aynı benzer suçlamalarla kendi bozuk harddisk değiştirme çabaları olduğu saptanmıştır
Firmanın verdiği cevapta iddia edilenler tamamıyla yalandır. İade için yolladığım harf disk yerine gönderdikleri harf disk sağlam çıktığı için şikayetten vazgeçtim. Lakin olayı doğru anlatmayıp bozuk ürün yolladık iade edilince yerine sağlam ürünü yolladık diyeceklerine iftira şeklinde cevap veriyorlar.
Şu an şikayet var sitesini kontrol ettiğimde farklı platformlarda farklı müşterilerle onlarca şikayet var aynı satıcı ile ilgili. Bu firma bunu hep yapıyor galiba
