Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Yanıtı Alınamadı

Offender’den banka kartımla bir adet t-shirt siparişi verdim. Ancak 30 Mart tarihinde kargodan tamamen farklı, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir ürün teslim edildi.
Durumu fark eder etmez Offender ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yalnızca “ilgilenileceği” söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mesajlarıma hiç dönülmedi, ne iade ne de değişim süreci başlatılmadı. Yazdığım mesajlara bakılmadığını, dikkate alınmadığını görüyorum.
Sipariş numaram 13719’dur. Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, bu alışverişe ait ödemenin banka kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


