Fazla Fatura Ve Sayaç İncelemesi İçin Acil Ve Kalıcı Çözüm Talebi

24 Nisan günü yan dairemizle birlikte elektrik kesintisi yaşadık ve OEDAŞ Kütahya üzerinden arıza bildirimi yaptık. Daha önce de defalarca elektrik dalgalanmaları yaşadığımızı bildirmemize rağmen bir sorun görünmediği söylenerek sürekli geçiştirildik. Arıza sonrası gelen ekip, apartman içindeki sayaç kutusu ve bağlantıların olduğu bölüme geçici bir çözüm uyguladıklarını, elektriğin bu şekilde verildiğini ve daha sonra tekrar gelip gerekli düzeltmeleri yapacaklarını belirtti.

Bu süreçten sonra herhangi bir ekip gelmedi ve faturamızda anormal bir artış oluştu. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturalarımıza karşılık 20.06.2026 tarihli 1.107,50 TL tutarında fatura ile karşılaştık. Bunun üzerine Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. Binasına giderek fatura itirazında bulunduk. İtirazın ardından gelen ekip sayacı söküp yenisiyle değiştirdi ve eski sayacı incelemeye götürdüklerini söyledi.

Binamıza yeni taşınan komşularımıza elektrik bağlantısı yapmaya gelen çalışan, bağlantılarımızda problem olduğunu ve faturamızın bu yüzden yüksek geldiğini ifade etti. Şikayetimizin devam etmesine rağmen, bir süre sonra yalnızca evimizin önündeki binaya gelen elektrik bağlantılarında yarım günlük bir çalışma yapıldı; bu çalışmanın bizim sorunumuzla ilgili olup olmadığı ve sorunu çözüp çözmediği konusunda ise tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün yaptığımız görüşmede de sayacımız hâlâ incelenmediği görülmekte ve sökülüp götürülmesinin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş durumdadır.

Son görüştüğümüz müşteri temsilcisinin de olaydan haberi olmadığı, diğer çalışanların da sürece hâkim olmadığı görülmektedir. Sayaç iki ay önce götürülmüş olmasına rağmen hâlâ 11 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylenerek oyalandığımızı hissediyoruz.

30 Ağustos Mahallesi S******* Ş** Sokak Sak Apartmanı No:3 Kat:1 Daire:1, Merkez/Kütahya adresindeki dairem için, sözleşme hesap numaram 1062435338 olan aboneliğimde, yaşadığımız sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini, yapılan çalışmaların bizim dairemizdeki sorunu çözüp çözmediği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemizi, bağlantı ve sayaçla ilgili problemin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve hatalı ölçüm ya da bağlantıdan kaynaklanan tüm fazla tahakkuk eden bedellerin gerçek tüketimle karşılaştırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.