to read complaints and reviews, or file yours. 
Balkonum için sipariş ettiğim mobilya yanlış renkte, ayrıca çatlamış ve zedelenmiş şekilde geldi. Hemen ilettim, “Bayram sonrası değişim yapılacak” dendi. Ancak o günden beri ne mesajlara cevap veriliyor ne de telefonlarımıza bakılıyor.
Eşim başka bir numaradan aradığında, yeni müşteri sandıkları için hemen açtılar! Konuyu anlatınca “Bayramda mesaj attığınız için cevaplamadık” gibi gerçekle ilgisi olmayan bir bahane sundular. Oysa tüm mesajlarımız bayramdan sonra ve mesai saatleri içinde atıldı.
"Muhammed Bey sizi arayacak" dediler ama tabi ki kimse aramadı. Şu an tüm yazışmalar, ürün fotoğrafları ve kanıtlarla birlikte Tüketici Mahkemesi’ne başvurduk.
Yaklaşık 7 ay önce bu ürünü aldım. 6 ayda arka çıtası kırılmış, ses çıkardığı için farkına vardım. Firma ile bağlantı kurdum, ürünün değişimini talep ettim. 6 ayda bir mobilya alamayacağımı da anlattım. Ekip gönderip tamir ettirebileceklerini ya da alıp tamir ettirebileceklerini söylediler. Köşe tak...
Sipariş ettiğim ürünün ücretini hemen gönderdim, 25 iş günü içinde teslim ederiz dediler. Araya bayram tatili girdi, sabırla bekledim. Sonra ürün teslimatı için mesaj attım, ürün kargolanacak dediler. Ben yine bekledim, ama kargo bilgisi almak için mesaj attım, dönüş yapmadılar. Bir gün bekledim, ik...
Temmuz ayında ödemesini yaptığım koltuk satıcının yanlış ölçü vermesi nedeniyle iade oldu. Yerine başka ürün alabileceğim söylendi. Ağustos başında aldığım sehpanın da üç kere nakliye tarihi değişti. En son satıcı başka bir platformda sattığı için iptal oldu. Bu iki ürünün toplam bedelinin iadesi iç...
Sipariş ettiğimiz ürünler 6-8 hafta olarak belirtilen teslimat süresi yerine yaklaşık 4 ayda teslim edildi. Her gün ayrı kavga dövüşle zorla gönderttik ürünleri. Gelen ürünler ise yanlış gönderilmiş ve sağı solu çizik ve kabarıktı. Bu sefer de 2 hafta evden iade aldıramadılar depo gibi kocaman mobil...
Aralık 2023 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Haziran'da teslim edilene kadar inat ile fotoğraf göndermediler. Koltuk takımının ayak ve kol dayama yerlerindeki beyaz olması gereken yerler ahşap olarak geldi. Değişeceği söylendi 1.5 ay sonra güçlükle getirtebildim. Gelen arkadaşlar koltuk konusund...
Yorumlar