Odeonbet Hesabımın Kapatılması Ve KVKK Uyumlu Veri Silinmesi Talebim Reddedildi

Uzun süredir üyesi olduğum Odeonbet hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapmayı denediğimde sistem kabul etmiyor; bu nedenle şifremi yenilemek için destek hattını aradım ancak karşılaştığım tutum ve istenen bilgiler tamamen gereksiz ve yorucu bir sürece dönüştü.

Telefonla görüştüğüm kişiler, konuyla ilgilenmek yerine alakasız ve saçma sorular sorarak süreci uzattılar. Hesabımın tamamen kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebimi de yerine getirmediler ve yeniden ikametgah belgesi talep ettiler. İstenen belgeyi e-posta yoluyla göndermeme rağmen, bu kez aradığımda bant kaydından sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor; herhangi bir gerçek muhataba ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki yıldır bu siteye giriş yapmadığım halde, benden en son oynadığım kuponu hatırlamam gibi mantıksız taleplerde bulunulması da sürecin ne kadar ciddiyetsiz ilerlediğini gösteriyor. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu hassasiyetime yönelik bir anlayış veya alternatif çözüm sunulmadı.

Odeonbet’ten talebim, kişisel verilerim konusunda KVKK’ya uygun hareket edilerek hesabımın hiçbir ek ve gereksiz talep olmadan kalıcı olarak kapatılması ve sistemlerinden kişisel bilgilerimin silinmesi konusunda tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasıdır.