to read complaints and reviews, or file yours.Mevduat Hesabımda Kampanya Hediye Ödemesi 5.000 TL Yatırılmadı
Odeabank’ta mevduat hesabım üzerinden “100 bin tl getirene seçili fonlarda 5 bin tl hediye” kampanyasından yararlanmak için 3 Kasım 2025 tarihinde kampanya şartlarını yerine getirdim. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen kampanya kapsamında olması gereken 5.000 TL hediye tutarı hesabıma yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğimde, kampanyaya “katıl” butonuna basmadığım için hediye ödemesinin yapılmadığı söylendi. Ancak ben kampanyaya katıl butonuna bastım ve bu adımı da tamamladığımdan eminim. Buna rağmen sistemde böyle görünmediği söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 5.000 TL hediye tutarının incelenerek mevduat/fon hesabıma yatırılmasını ve bu çelişki ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Odeabank’ın düzenlediği “100 bin tl seçili fon alımında ve bu fonda en az 1 ay durana 5 bin tl hediye fon” kampanyasına katıldım. 5 Kasım 2025 tarihinde 100 bin tl gönderip kampanyaya katıl butonuna tıkladım ve yatırımımı bir aydan daha uzun süre fonda tuttum. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen 5 bin tl’lik fon ödülü tarafıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyaya katıl butonuna basmadığımı söyleyerek beni adeta yalancı durumuna düşürdüler. Oysa kampanya sürecinde tüm adımları eksiksiz takip ettim ve katılımımı tamamladığımdan eminim.
Odeabank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL’lik fon ödülümün gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
