Çözüldü

Odak Kitap Point İnternet Teknolojileri Adına Kesilen Haksız Fatura Bedeli

Fatih

1.962

05.10.2025'de Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından, hiçbir işlem yapmamış ve ürün ya da hizmet satın almamış olmama rağmen, 1433,00 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada "e-belgeniz hazırdır" ifadesi yer almakta ve sadece bir belge görüntüleme linki bulunmakta; herhangi bir ödeme yönlendirmesi, müşteri veya fatura numarası ise belirtilmemiştir.

Şirketle daha önce hiçbir üyeliğim, kaydım ya da hizmet ilişkim bulunmamaktadır. Bu tarz bir e-postayı ilk kez almaktayım. E-postadaki linke tıklamadım, herhangi bir işlem ya da ödeme gerçekleştirmedim ve hesabımdan otomatik bir tahsilat da yapılmamıştır. Ayrıca, e-posta dışında bana ulaşan başka bir iletişim (SMS, telefon araması vb.) olmamıştır.

Tarafıma gönderilen bu asılsız faturanın iptal edilmesini, benzer şekilde tekrar iletişime geçilmemesini ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızla incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

Gelişme

07 Ekim 13:10

05.10.2025 tarihinde Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından, hiçbir işlem yapmamış ve ürün ya da hizmet satın almamış olmama rağmen, adım ve soyadımın da yer aldığı bir e-posta ile “e-Arşiv Faturanız Hazırdır” başlıklı bir mesaj aldım. E-posta, adresinden gönderildi ve içinde yalnızca bir belge görüntüleme linki bulunuyordu; herhangi bir ödeme yönlendirmesi, müşteri veya fatura numarası ise belirtilmemişti.

Şirketle daha önce hiçbir üyeliğim, kaydım ya da hizmet ilişkim bulunmamaktadır. Bu tarz bir e-posta bana ilk kez ulaştı ve linke tıklamadan, herhangi bir işlem yapmadan e-postayı bıraktım. Konuyla ilgili olarak şirketle veya e-posta adresiyle henüz iletişime geçmedim ve herhangi bir maddi kaybım ya da mağduriyetim olmadı.

Tarafıma gönderilen bu asılsız faturanın iptal edilmesini, benzer şekilde tekrar iletişime geçilmemesini ve ayrıca konu hakkında özür içeren resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızla incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.