Ocaso Yalı Bayraklı’da Kapıda Keyfi Ve Saygısız Muamele

20 Haziran saat 01.00 civarında Ocaso Yalı Bayraklı’ya rezervasyon saatimizden yarım saat sonra giriş için gittiğimizde, kapıda son derece saygısız ve keyfi bir muameleyle karşılaştık. Önce bizi yaklaşık 20 dakika kapıda beklettiler, ardından içeri giremeyeceğimizi söyleyerek önce “içerisi dolu” bahanesini öne sürdüler, daha sonra da haber verilmemiş bir “dress code” gerekçesi uydurdular. Bu süreçte açıkça kapıda insan seçildiğini, keyfi bahanelerle insanların elendiğini ve çalışanların bundan adeta kişisel çıkar sağladığını hissettik.

Çalışanların tavırları son derece üstten, küçümseyici ve saygısızdı. Yaklaşımlarıyla müşteriyi değerli hissettirmek bir yana, neredeyse aşağılayan bir üslup kullandılar. İnsanlara bu şekilde muamele edilen, kapıda ayrımcılık yapılan bir işletmenin kendini “mekan” diye pazarlaması, içeride çalışanların da bu tavırlara sessiz kalması kabul edilemez.

Bu işletmede yönetimin de, personelin de tamamen değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Ocaso Yalı Bayraklı’da kapıda yapılan bu ayrımcı, saygısız ve keyfi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tavrı sergileyen kişilerle ilgili ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.