to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Can Dersim Tunceliler Turizm firmasına ait Mersin-Bayburt 20:59 seferi için JFHI00Q kodlu otobüs bileti satın aldım. Uygulamada varış saati olarak 10:00 gösterilmesine rağmen, otobüs firmasındaki yetkililer varışın öğlen 1-2 civarında olacağını söylediler. Bu durum hem planlarımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Saat bilgisinin yanlış verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1500 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde yer alan sefer süreleri doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletilir ve tahmini sürelerdir. Yol, trafik, otogar yoğunluğu gibi nedenlere bağlı olarak sefer süreleri değişebilir. Sefer sürelerine bağlı olarak olumsuz bir deneyim yaşamamanız adına bu bilgileri sefer sorgulama ekranlarımızda da size gösteriyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni arayan anlayışlı müşteri temsilcisine teşekkür ederim
30.07.2025 tarihinde saat 17:30 Iğdır-Hatay otobüs seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak planım değiştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve hemen ardından tekrar yeni bir bilet satın aldım. Biletimi iptal ettiğimde tarafıma ücret iadesi yapılmadı...
06.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Lüks Mersin Turizm firmasından İzmit Otogarı-Mersin Otogarı arası için 20:20 kalkışlı, 33 numaralı koltuklu biletimi satın aldım (PNR: 9YWE039, Obilet B002). Kalkış saatinden yaklaşık 3 saat önce otogarda bulunuyordum. Aynı uygulama üzerinden daha erk...
Yorumlar